Заблокировали карту Тинькофф — как разблокировать

При правильном использовании карты деньги на счету пользователя остаются в безопасности. В некоторых случаях, чтобы предотвратить возможность доступа к деньгам посторонних лиц, необходимо заблокировать счет. Однако, есть и другие причины, по которым использование пластика может быть временно недоступным.

В связи с этим вопрос, как разблокировать карту Тинькофф, является актуальным. Первоначально следует узнать, по каким причинам платежное средство было заблокировано – это может быть связано с нарушением договора с банком, истечением срока действия карты и иными обстоятельствами.

Основные причины блокировки карты

Блокировка представляет запрет на выполнение всех платежей с использованием пластика. При помощи блокирования можно защитить свои деньги в случае утери или кражи платежного средства. Данный пластик нигде не принимают к оплате, невозможно выполнить операции.

Блокировка не является лишением денег. Средства остаются на счете, однако доступ к ним становится ограниченным. Дополнительные карты остаются действительными.

Неправильно введенный ПИН-код

В случае если счет заблокирован по инициативе учреждения, требуется позвонить на горячую линию и представиться, сообщить номер на пластике, кодовое слово. Впоследствии нужно следовать советам специалиста.

Автоматически платежное средство будет разблокировано через 24 часа. За восстановление доступа не требуется доплачивать. В случае если клиент забыл свой пин код, а также секретное слово, пластик придется перевыпустить.

Истёк срок действия

Данная ситуация – одна из самых распространенных причин замораживания счета. Перед блокировкой обычно клиента несколько раз предупреждают о том, что необходимо продлить пластик. Перевыпуск нового платежного средства обычно занимает около двух недель, данная услуга бесплатна.

За доставку продукта, а также последующую его активацию, личный кабинет и мобильное приложение не требуется платить. Дополнительные карты также перевыпускаются бесплатно.

Нарушение договорных обязательств

В случае если лицо не уплачивает взятый в банке заем, имеет большие задолженности, банк может заморозить кредитку. Чтобы восстановить доступ, необходимо погасить задолженность.

Подозрение на мошенничество

Одна из причин, почему банк блокирует счет – есть подозрение, что у клиента пытаются украсть его деньги. Такой вывод делается по собственным наблюдениям финансового учреждения или с подачи данных платежной системы.

Системы МастерКард, Виза собирают сведения о подозрительных банкоматах, магазинах и других точках, где могут быть скопированы данные с пластика. Тогда система сообщает банку о потенциальной опасности и счет блокируют.

Помимо этого, банк ведет статистику покупок клиента – где они были выполнены, какая средняя сумма чека. Если замечена нетипичная операция, пластик блокируется, отправляется СМС – уведомление. При снятии наличных и введении неверного пароля несколько раз банк также может заблокировать счет, так как есть вероятность, что комбинация подбирается мошенниками.

Карта украдена или потеряна

Если пластик был потерян или украден, клиент банка может самостоятельно заблокировать счет, позвонив на горячую линию или выполнив действие в личном кабинете. Такая операция позволит закрыть доступ к деньгам для мошенников. Потребуется впоследствии перевыпустить продукт.

В некоторых случаях пластик может оставаться у владельца, однако данные с него попали к третьим лицам. Тогда блокировка также необходима, так как можно совершать некоторые операции без физического использования пластика. Основной признак того, что данные попали к третьим лицам – поступление сообщений об операциях, которые пользователь не совершал.

Инициатор – сам банк

Инициатором ограничения доступа к средствам может быть держатель карт или сам банк. Чаще всего это действие выполняется, чтобы защитить деньги от мошенников. В каких случаях может быть заблокирован продукт по инициативе банка:

• Карта потеряна или утеряна.
• Был три раза введен неверный пароль.
• Средства блокируются, если пластик задержан банкоматом.

В таких ситуациях пользователю приходят оповещения о блокировке продукта. Однако в некоторых ситуациях счет блокируется без предварительного уведомления банка:

• Клиент сменил личные и паспортные данные, о чем не уведомил банк.
• Пластик был дискредитирован.
• Есть подозрение на мошенничество со стороны владельца продуктом.
• Выполнение подозрительных частых операций в интернете, в том числе, если несколько раз неверно указан секретный код.

В некоторых случаях карта блокируется при неуплате долгов по займу. Счет становится недоступным, если срок действия платежного средства подошел к концу.

Как восстановить доступ, если неверно введен ПИН-код

Из-за неправильно введенного пароля в течение трех раз подряд могут заблокировать карту – как разблокировать ее в таком случае? Восстановить доступ можно, позвонив на горячую линию, объяснив ситуацию. Для получения консультации предварительно нужно представиться и сообщить кодовое слово. В случае если пароль и кодовое слово было забыто, может потребоваться перевыпуск.

Разблокировка карты через интернет

Разблокировать карту Тинькофф через интернет можно в том случае, если зайти на главную страницу банка и пройти авторизацию, введя верный логин и пароль. После этого следует оставить заявку на разморозку счета. В среднем такая заявка рассматривается в течение суток.

Что нужно, чтобы разблокировать карточку по телефону

Выполнить разблокировку можно в онлайн – банкинге. Этот сервис предоставляется бесплатно, при помощи него можно заморить и разморозить счет, создать заявку на перевыпуск пластика и т.д.

В некоторых случаях размораживание счета неактуально, требуется перевыпустить карту:

• Пластик был украден.
• Данные о карте стали известны третьим лицам.
• Платежное средство утеряно.

Даже если утерянная карта найдена, рекомендуется перевыпустить продукт. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо зайти на главную страницу банка, ввести необходимые данные и создать заявку на разморозку счета. Действие можно выполнить через мобильное приложение.

Можно ли разблокировать через СМС, как это сделать

Выполнить разблокировку по СМС невозможно, доступно только выполнение заморозки счета таким способом путем отправки сообщения на короткий номер. 

Блокировку в некоторых случаях можно предотвратить или уменьшить вероятность совершения этого действия финансовым учреждением. Так, следует быть на связи – сообщить банку актуальные контактные данные. При отъезде за границу следует предупредить банк, тогда многие операции не будут вызывать подозрений.