Как заблокировать карту Тинькофф?

Клиенту не обязательно являться в офис, ведь процесс по закрытию банковских продуктов можно провести дистанционно. Операции по блокировке совершаются через интернет, по телефону или с помощью специальных приложений для смартфонов. Заблокировать карту Тинькофф можно как временно, так и навсегда.

Тинькофф полностью закрыл филиалы и стал специализироваться на удаленных программах кредитования и вкладов. Благодаря этому заблокировать карты легко, ведь мобильные методы по управлению счетами намного удобней, чем личное обращение в банковские организации.

Что следует знать перед блокировкой

Если клиент планирует полностью прекратить пользоваться счетами, то он должен заблокировать карты Тинькофф банка. Эту операцию необходимо совершить обязательно. Просто прекратить пользоваться карточкой недостаточно. Иначе банк все равно будет продолжать начислять проценты по страхованию или по обслуживанию счета. Вовремя сделанная блокировка избавит от многих проблем с финансовой организацией.

При закрытии кредитных или дебетовых карт необходимо позаботиться о переводе денежных средств на другие счета и уплате задолженностей по кредитному лимиту.

Обратившись к личному кабинету или к банковскому оператору, можно узнать всю сумму непогашенных платежей. Кроме израсходованных кредитных средств, возможно, придется уплатить дополнительную комиссию за годовое обслуживание.

При положительном балансе Тинькофф обязан перечислить пользователю весь остаток неиспользованных средств. Деньги зачисляются на банковский счет, мобильный счет или при помощи почтового перевода.

Перед закрытием отключаются все дополнительные сервисы по карте, в том числе клиентское смс-информирование. Сделать это можно в банкомате или онлайн в личном кабинете. Блокировка карт Тинькофф невозможна, пока все условия и обязательства перед банком не будут выполнены.

Клиенты по разным соображениям решают прибегнуть к закрытию банковского продукта. В основном причины следующие:

• Отпадает необходимость в карте, т.к. кредит был полностью выплачен.
• Условия и тарифы по картам перестали устраивать пользователя.
• Приходится много платить за обслуживание карт.
• Карта утеряна или с нее произошло хищение средств.

Этапы блокировки

Если кратко, то «заморозить» карты можно, пройдя следующие этапы:

• Заблаговременное предупреждение организации о решении
• Закрытие счета через интернет или телефон
• Подтверждение блокировки

Сначала клиент уведомляет компанию о том, что желает заблокировать дебетовую карту Тинькофф. Делается это при помощи звонка оператору службы поддержки, путем отправки заявления почтой, с помощью личного кабинета.

Далее клиент осуществляет блокировку онлайн с помощью официального сайта ТКС, по телефону или через мобильное приложение.

Временная блокировка

Клиент часто желает приостановить начисление комиссии и работу счета. Чтобы в будущем можно было быстро возобновить пользование банковским продуктом, пользователи предпочитают временную блокировку.

При заявке карточка блокируется, счет «замораживается». Такая пауза в работе банковской программы применяется:

• При повторном выпуске карты
• Если «кредитка» была утеряна
• По воле банка в целях борьбы с мошенничеством
• По желанию клиента

Заявка подается путем звонка в службу поддержки организации. Чтобы во время блокировки не «капала» комиссия по финансовому продукту, пользователь пишет специальное заявление и отправляет его по почте на адрес банка. В каждом отдельном случае подробные шаги по временной блокировке индивидуально сообщает оператор центра по работе с клиентами.

«Разморозку» заблокированной карты сотрудники банка произведут в любой момент при обращении пользователя.

Блокировка по телефону в Тинькофф банке

Клиент звонит оператору на горячую линию финансовой организации. Называет кодовое слово, реквизиты карты. Менеджер информирует о состоянии счета, сообщает о наличии задолженностей и сроках ее погашения.

Поддержка работает круглосуточно. Связаться с ней можно по бесплатному или городскому номеру горячей линии. Операторы в ручном режиме производят закрытие банковской услуги. От пользователя обязательно попросят назвать свои контактные данные и реквизиты счета для идентификации владельца. Менеджеры поддержки так проконсультируют абонента по новым тарифным предложениям, которые он сможет подключить после закрытия прежней услуги.

Обязательно следует выяснить, нет ли у банка претензий, и уже тогда окончательно «замораживать» счета.

Еще один вариант по приостановлению услуги – воспользоваться смс-сервисом. На короткий номер 2273 отправляется сообщение со словом «блокировка» и последними 4-мя цифрами номера карты.

В ответ на отправленную смс-команду сотрудник кредитного учреждения может перезвонить и уточнить причину такого решения.

После завершения всех формальностей пользователю сообщают, что счет закрыт. Не лишним будет запросить у банка подтверждения о блокировки и отсутствию претензий.  Запрошенную справку компания присылает на электронную почту.

Через интернет

Финансовая компания предлагает несколько методов по управлению банковскими продуктами, в числе которых:

• Использование официально сайта ТКС.
• Применение мобильных приложений.
• Отправка смс-команд через интернет-сервис.

Доступный и распространенный способ подачи заявок для завершения обслуживания по картам – воспользоваться интернет-банкингом. Необходимо авторизоваться на официальном сервисе Тинькофф банка. Если информация для входа в кабинет отсутствует, то придется звонить в колл-центр и запрашивать данные.

После входа на сайт потребуется 5 минут времени и четкая последовательность действий:

• Заходим в раздел по банковским услугам.
• Выбираем пункт «блокировать карту».
• Ожидаем подтверждения операции.

После всех манипуляций ждем несколько минут, пока счет заблокируется. Для проверки можно выйти с сайта и авторизоваться заново. После повторного входа будет виден окончательный статус о том, что карточка заблокирована.

При возникновении неполадок следует звонить оператору по бесплатному контактному телефону. Через интернет осуществить закрытие кредитной или дебетовой карты можно как с компьютера, так и с любого мобильного устройства.

Через мобильное приложение

Универсальный метод, позволяющий за несколько минут совершить операцию по приостановлению действия банковской услуги. Такой способ «заморозки» очень популярен ввиду его мобильности. Потребуется только смартфон, специальное приложение и доступ к интернету.

Для телефонов на Android

Специалисты банка Тинькофф разработали для операционной системы Android программное обеспечение. С помощью него процесс управления дебетовыми и кредитными картами значительно упрощается. В сервисе клиент:

• следит за своими кредитными остатками;
• пополняет счет или снимает средства;
• отслеживает актуальные предложения от Tinkoff;
• оформляет новое дебетовое или кредитное решение
• производит операции по блокировке счетов

Для осуществления блокировки в интерфейсе необходимо совершать простые действия. Для начала клиент проходит авторизацию. После входа в приложение заходит в раздел счетов, выбирает нужную карту и нажимает на кнопку «заблокировать». Формируется заявка на приостановление счета, которую нужно подтвердить вводом пин-кода.

Для телефонов на IOS

Функционал программы от ТКС и шаги по управлению счетами идентичны как для IOS, так и для смартфонов на базе Android.

Для включения функции блокировки пользователь проходит следующие этапы:

1. Входит в программное обеспечение на IOS;
2. Переходит во вкладку действующих счетов;
3. Выбирает дебетовый счет для «заморозки:
4. Включает функцию деактивации;
5. Вводит пин-код для подтверждения действия

Если к сервису Apple Wallet были привязаны карты, то в случае их приостановления все пользовательские настройки автоматически сбрасываются. Чтобы возобновить корректную работу карты, потребуется снова пройти процедуру привязки.

Для телефонов на Windows Phone

Этапы по блокировки счетов в мобильном приложении для Windows Phone:

• Вход и авторизация в программе;
• Переход в раздел «активные карты»;
• Выбор активного счета;
• Включение функции блокировки;
• Итоговое подтверждение операции.

Быстро отключить все карты поможет мобильная платформа с банковским приложением. Никаких долгих ожиданий и посещений банков. За несколько минут функция блокировки будет активирована. Дебетовая карта или «кредитка» блокируется после ввода проверочного пин-кода. При необходимости в самой программе можно воспользоваться поддержкой консультанта, написав ему в специальном встроенном чате.

Как заблокировать кредитную карту от ТКС

Пользователь проходит одинаковые шаги по закрытию счета как дебетовой, так и кредитной карты. «Кредитки» полностью деактивируются только после уплаты всех задолженностей.

Следует помнить, что через интернет или СМС карты блокируются только временно. Чтобы окончательно прекратить пользование банковским продуктом и расторгнуть договор с Тинькофф, потребуется осуществить личный звонок в колл-центр.

Сотрудники Tinkoff обязаны предупреждать каждого потребителя услуг, что прекращение договора произойдет не сразу. Соглашение будет расторгнуто только по истечении 45-ти дней с момента подачи заявки.

За этот срок можно вывести неиспользованные денежные средства; выплатить долги и погасить платежи, чтобы окончательно прекратить обслуживание кредитной карты. На момент блокировки на счете должен быть нулевой баланс.

Возможен ли перевод с заблокированной карты

Дебетовые продукты не предусматривают переводы с уже заблокированных карточек. Поэтому лучше заблаговременно позаботиться о том, чтобы деньги были сняты с баланса. Это делается во избежание ситуаций с невозможностью впоследствии вернуть финансовые активы.

Перед блокировкой кредитных карт лучше позвонить по номеру консультационного центра и узнать точную сумму задолженностей. Блокируется счет только после исполнения всех выплат.

Однако, даже на блокированную «кредитку» можно перечислять средства. Особенно это актуально, когда блокировка состоялась по инициативе банка за длительное невыполнение кредитных обязательств. В этом случае потребуется погасить основной долг, а также штрафы и пени – только тогда появиться возможность полного расторжения кредитного соглашения.