Одна из программ банка – Альфа Тревел. Клиентам финансового учреждения предлагается оформление дебетовых или кредитных продуктов с бонусами, которые впоследствии можно потратить на компенсацию стоимости некоторых покупок. Преимущества Тревел в том, что одна миля эквивалентна одному рублю, можно частично покрывать стоимость поездки баллами.
Условия участия в программе
Согласно условиям банка, получить счет могут лица, достигшие 18 лет. Необходимо гражданство Российской Федерации. Одно из важных условий – наличие постоянной регистрации в регионе, где есть офис финансового учреждения. Чтобы оформить продукт, необходимо предоставить паспорт.
Для получения кредитки потребуется представить большее количество документов. Необходим второй идентификационный документ. Для получения большого лимита дополнительно можно предъявить справку НДФЛ, информацию о доходах, сведения из трудовой книги, копии трудового договора, а также выписку по зарплатному счету.
- Как стать участником
Чтобы зарегистрироваться в программе, первоначально нужно получить карту от Альфа банка. Впоследствии нужно пройти регистрацию в ЛК. Для регистрирования потребуется ввести персональные данные, что в дальнейшем откроет доступ к приобретению некоторых видов услуг.
Регистрирование означает подтверждение согласия участника на обработку личных сведений, которые были введены:
- ФИО;
- Дата рождения;
- Данные из паспорта;
- Контактная информация.
Согласие на обработку этих сведений в любой момент можно отозвать, предоставив соответствующее заявление. Чтобы стать участником программы, сначала нужно оформить пластик, пройти регистрацию и активировать счет.
Тарифы
Тарифы по обслуживанию карты Альфа Тревел различаются в зависимости от того, какой счет был оформлен. Согласно существующим правилам, только участник программы может использовать счет для сбора и траты миль.
Для использования баллов достаточно пройти активацию, чтобы получить доступ к бонусному счету. Прочие карты, которые выпускаются на имя этого же владельца, не требуют активирования. Ознакомившись со счетом, можно увидеть, сколько баллов было начислено, списано, аннулировано.
Сведения о состоянии счета можно получить в любое время, воспользовавшись ЛК. При перевыпуске пластика баллы, которые были получены ранее, сохранятся. Использовать бонусы можно только в рамках программы. Согласно правилам, счет с бонусами не относится к формам финансового счета.
Как начисляются мили
Участникам программы начисляются мили на бонусный счет Альфатревел при использовании карты, а именно, совершения с ее использованием транзакций, в том числе бронирования некоторых услуг.
Приветственные бонусы начисляются при выпуске первого счета после первой транзакции. По условиям программы, которые действуют на момент совершения транзакции, рассчитывается число бонусных баллов.
Размер баллов за транзакции определяется как произведение ставки и суммы всех трат за отчетный период. Баллы могут быть зачислены только в том случае, если у клиента нет просроченного долга, а также предусмотренных законом ограничений по распоряжению деньгами. На накопленные баллы можно купить билет, а также оплатить другие товары и услуги, предусмотренные правилами.
Операции за которые не начисляются мили
Бонусные баллы начисляются за совершение клиентом расходных операций с использованием счета. Однако не за все операции начисляются бонусы. Так, нельзя получить баллы за покупку лотерейных билетов или за плату ставки на тотализаторе, расчетов в казино.
Не начисляются бонусы за операцию снятия наличных, осуществление переводов, оплату некоторых услуг (например, за связь или интернет), а также при переводе денег на электронные кошельки. Мили не будут начислены при покупке облигаций, драгметаллов и аналогичных товаров.
Если операции приняты банком за мошеннические, бонусы также начисляться не будут. Не пополняются мили за операции в целях предпринимательства и некоторых других, которые устанавливаются финансовым учреждением.
Прекращение участия в программе
Клиент может отказаться от участия по собственному желанию, однако, в отдельных ситуациях обслуживание физического лица прекращается без предварительного уведомления по решению банка.
В каких случаях так происходит:
- Участник не соблюдает установленные правила;
- Лицо совершает мошеннические действия;
- Замечено злоупотребление в рамках программы;
- По требованию госорганов.
Клиент перестает участие в программе в случае смерти. Держатель пластика имеет право пользоваться картой, расчетной или кредитной после прекращения участия в программе.
Alfatravel
Один из продуктов – Альфа тревел. Используя счет, можно получить назад до 9% от стоимости покупки бонусами, снимать средства можно бесплатно вне зависимости от страны нахождения. Клиент получает средства на остаток до 6% при выполнении некоторых условий. Возможно бесплатное обслуживание.
Для владельцев счетов доступны авиабилеты любых компаний, чартеры от самых известных туристических операторов. Одно из преимуществ состоит в том, что мили не сгорают и остаются на счете до момента траты. Возможно открытие счета в рублях, долларах или евро, а также в некоторых других валютах.
Клиент может воспользоваться услугами помощника, который организует встречи, достанет билеты, составит план поездки, закажет столик в заведении.
Alfatravel premium
Банком предлагаются обычные и «Премиум» продукты. Элитная карта считается одной из лучших для любителей путешествовать. За совершение покупок можно вернуть до 11% бонусами. Снятие наличных – бесплатно. Можно получать до 7% на остаток и пользоваться счетом бесплатно при соблюдении условий.
Плюс в том, что билеты любых авиакомпаний доступны, а накопленные бонусы не удаляются, пока их не потратить. Клиент имеет доступ к продвинутой страховке, можно открыть счет в разных валютах. Можно воспользоваться услугами персонального помощника.
Отличия от alfa miles
Сейчас существует множество продуктов для путешественников, однако каждый клиент желает выбрать самый выгодный. Чтобы определиться, какую карту лучше взять, можно сравнить счет Мили и Тревел.
В чем отличия счетов:
- По счету Тревел одна миля эквивалентна одному рублю, по карте Мили 4 мили = 1 рублю;
- По Тревел можно платить и милями, и рублями одновременно, по счету Мили можно докупить бонусы;
- По Тревел срок действия баллов не установлен, по другому продукту – 3 года.
По счету Тревел мили не используются в благотворительных целях, по счету Мили можно переводить баллы в пользу оплаты транспорта для тяжелобольных детей. Цены по обслуживанию счета различаются, их требуется сравнивать при оформлении.
Как потратить мили
Баллы можно использовать только для целей, которые указаны в правилах использования. Если операции по счету совершаются в иностранной валюте, рассчитываются бонусы исходя из эквивалента суммы транзакции после конвертации.
Потратить мили можно полностью или частично на бронирование услуг по усмотрению участника. Банк производит списание баллов в той сумме, которую указал клиент. При совершении трат следует учитывать, что одна миля эквивалентна одному российскому рублю. Переводить баллы, выставлять их на аукцион, продавать и совершать коммерческие сделки с бонусами запрещено.
Аннулирование бонусных миль
В отдельных ситуациях бонусные мили могут быть аннулированы без какого-либо возмещения. Это происходит из-за некорректного зачисления на счет, то есть при отсутствии основания для зачисления, из-за сбоев в работе программ.
Бонусы полностью удаляются при расторжении клиентом договора КБО, а также в случае прекращения срока действия программы, участия держателя в ней. Если участник не совершил ни одной покупки в течение полугода, баллы аннулируются. При закрытии карты, но продолжение действия договора КБО, баллы аннулируются после 6 месяцев с момента закрытия счета.
Страхование
Условия страхования различаются в зависимости от того, какой счет оформляется – обычный или премиальный. Если карта стандартная, страховая сумма составит до 50 000 евро, если премиальная – до 150 000 евро.
Зона покрытия при стандартных условиях составит весь мир, за исключением страны проживания, при оформлении премиального продукта – все страны, включая страну проживания, за исключением местности в радиусе 500 км от места регистрации.
Согласно стандартным условиям, страховка не распространяется на родственников, по премиальной карте возможно страхование близких родных при совместной поездке.
Вопрос-ответ
- Какие есть особенности приобретения билета на тревел альфа банк ру?
На сайте можно купить билеты на рейсы Аэрофлот, Победа, S7, а также на самолеты более 300 авиакомпаний, которые выполняют рейсы постоянно. Билеты можно купить за мили и за деньги на счете по усмотрению клиента.
- Какие есть специальные предложения для клиентов?
Накапливая мили, можно попасть на экскурсии в самые разные страны. Так, чтобы побывать в Марракеше, достаточно менее 29 000 миль, а для перелета в Загреб хватит 16206 миль. Одна миля эквивалентна одному рублю. Чтобы рассчитать, на какое путешествие хватит средств, можно воспользоваться онлайн – калькулятором.
Достаточно указать, на какую сумму ежемесячно совершаются покупки с карты, и на какую сумму оплачиваются билеты на самолет. Помимо этого, карта Тревел является наилучшим вариантом, чтобы хранить деньги – можно сделать счета разных валют и бесплатно выводить средства.
- Как получить приветственные мили?
Они начисляются один раз после совершения первой расчетной операции с использованием карты. После операции снятия наличных они не начисляются.
- Как купить билет на самолет?
Купить билет можно, воспользовавшись поисковиком на сайте. Оплатить его после бронирования можно с использованием карты – частично милями и картой, полностью милями или деньгами.
- Что делать, если нужна справка для получения визы?
Чтобы получить справку, нужно отправить запрос через раздел «Помощь», после выбрать – «Обратная связь». Действие выполняется на сайте тревел альфабанк ру.
- Как долго осуществляется возврат?
После проведения процедуры возврата деньги вернутся на карту до 30 дней, однако, в некоторых авиакомпаниях срок может доходить до 2 месяцев.
Альфа банк
Страница, где можно заказать карты Альфа Тревел – официальный сайт. Продукты есть стандартные, а также премиальные, предусматривающие больше бонусов и возможностей. Оформить продукты в Альфабанке можно в офисах в Москве и других регионах, а также оформив заявку на сайте финансового учреждения.
Получать актуальную информацию о состоянии счета можно через личный кабинет. При помощи сервиса можно осуществлять различные операции с использованием карты. При возникновении вопросов клиент может обратиться в банк лично или по указанным телефонам на официальном сайте.
В случае внесения изменений в правила программы, нововведения распространяются на всех участников. Если клиент не соглашается с изменениями, он может отказаться от участия, оставив обращение на электронную почту банка.
На сайте организации можно ознакомиться с изменениями, которые были внесены в условия, а также с обновлениями. Размещение нового варианта правил осуществляется не менее чем за 3 суток до вступления в силу изменений.
Согласно условиям Альфа банка, нельзя неправомерно получать и использовать бонусы, при выявлении неправомерных действий возможно приостановление участия в программе. При возникновении споров и разногласий они решаются переговорами, если стороны не приходят к мирному соглашению, осуществляется судебное разбирательство.
Как заказать карту travel
Оформить карту можно в офисе банка либо через сайт организации. Получить можно в любом банковском отделении, также, в некоторые города, возможна доставка курьером. Сначала требуется заполнить онлайн заявку в случае дистанционного оформления. Необходимо указать ФИО, контактную информацию, сведения из паспорта, данные о трудоустройстве, код и вариант доставки карты.
Выберите карту:
